电子商务

电子商务专业（客户呼叫信息服务方向，深圳百川腾跃合作班）　　本专业方向是市场发展潜力巨大的新兴行业，与深圳百川腾跃公司合作办学，由来自呼叫信息服务行业资深专家讲授专业主干课程，最后一学年由深圳百川腾跃公司对口安排带薪实战顶岗实习和就业。　　培养目标：本专业培养熟悉呼叫产业及座席代表基本知识，养成优秀的职业素养，全面掌握并能熟练运用座席代表职业技能、技巧的从事客户信息服务待业的高素质技能型人才。　　主干课程：呼叫业务理论基础、客户沟通技巧、客户信息服务实战技巧、呼叫心理学、呼入呼出业务实践、电子商务概论等。　　职业岗位：　　主要面向银行、保险、电信、机场航空、电子商务、旅游、公共事业等行业的大型知名企业从事客户服务、业务输、电话营销工作或管理工作。电子商务专业(网络营销方向)　　培养目标：　　本专业培养具有良好的思想品德和较高的职业道德素养，熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业间（B2B）电子商务活动、企业与消费者间（B2C）电子商务活动以及从事网络自主创业活动的高素质技能型人才。　　主干课程：　　网络营销、电子商务流、国际贸易、网页设计、客户关系管理、客户沟通技巧、企业战略管理、客户信息服务实战技巧、客户心理学、电子商务模拟实训、营销类岗位实训、呼叫中心实训、个人网商创业实训、网页设计实训、客户信息服务实战实训、呼入呼出业务实战实训等。　　职业岗位：　　主要面向工商企业从事网上销售主管、网络推广、网络营销策划或者从事个人网商创业工作。