第1年
培养目标：让学生了解航空业发展的基本情况，掌握相关知识，具备一定的语言表达能力和英语的听、说、阅读能力; 具备较强的适应能力和应变能力; 具备全面扎实的从事航空地勤服务的理论和实践基础或能够继续在高职院校深造的技术应用型复合人才。毕业生能够在航空公司从事机票销售、机场安检、 机场酒店迎宾接待工作。
教学安排：两年半在校学习《民航概论》、《民航英语》、《民航常识》、《航空客运实务》、 《普通话》、《形体训练》、《礼仪常识》、《计算机应用》、《中国地理》、《世界地理》等理论知识。半年在相关单位实习，培养实际工作能力。
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