交通运营服务与管理专业(客运服务)

交通运营服务与管理专业(客运服务)主要课程

礼貌礼节、汽车客运乘务员、城市轨道交通客运服务、应急服务技能、营销实务、行政管理、公共关系、会计基础知识、

城市轨道交通概论、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站行车工作、铁路客运组织、铁路客运乘务实务、铁路服务礼仪等。

交通运营服务与管理专业(客运服务)培养目标

培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展的，具有良好职业道德，具有一定的服务及管理理论知识，掌握运输行业服务及管理相关技能的能适应市场经济条件下交通行业内各种类型的运营企业、旅游企业和维修企业的服务型、应用型人才。本专业主要面向铁路运输及城市轨道交通企业，培养具备较强的铁路运输、城市轨道交通运营的服务、组织与管理能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，以及具备较强语言表达、人际沟通和创新开拓能力的技术技能型人才。