第1年
培养目标
培养适应现代航空服务业发展需要，掌握航空服务的基本知识和技能，具有民航空中服务、民航地勤服务、航空延伸服务，以及高速铁路客运服务等技能的中高等专业技术应用型人才。
主要课程
普通话、计算机、英语、形体、礼仪、旅游地理、民航概论、客户心理等。
就业方向
主要从事东方航空公司机票预订、退票、改签等业务;也可从事高铁乘务，银行、移动客服，互联网金融等高端业务。
培养目标
培养适应现代航空服务业发展需要，掌握航空服务的基本知识和技能，具有民航空中服务、民航地勤服务、航空延伸服务，以及高速铁路客运服务等技能的中高等专业技术应用型人才。
主要课程
普通话、计算机、英语、形体、礼仪、旅游地理、民航概论、客户心理等。
就业方向
主要从事东方航空公司机票预订、退票、改签等业务;也可从事高铁乘务，银行、移动客服，互联网金融等高端业务。
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