多年以后,重回太平洋房屋时,流通10部经纪人刘曼曼将会想起第一次训练时,教练对她的叮嘱。
而她的变化,全组人员有目共睹:她不再自我怀疑,不再精神内耗,心态逐渐平和,目标依然坚定。
很快,她就帮服务了4个多月的客户孙先生(化名)找到了合适的房子,成功开出人生第一笔千万单!
我认准的路,绝不会回头
“我一定要读书,读书才有出路!”
出生农村、四姐弟中排行第二的刘曼曼很小的时候就坚定了信念。为了顺利考入大学,她报名了体育特长生。
体育生的训练艰苦且孤独,每天凌晨4点开始的训练不分寒暑、风雨无阻。长长的跑道见证了刘曼曼的汗水和成长,更磨砺了她坚韧的品质,让她拥有超越年龄的成熟。
这段体育生的经历,深刻影响了刘曼曼后来的工作与生活。
她目标坚定。不愉快的实习经历让她下定决心转行,“找一个氛围好、前景广阔、能改变命运的工作”。为此,她把目的地选在机遇与挑战并存的上海。
她勤奋认真。外出拓客时,她是组里出门最早、回来最晚的那一个,每次都会把带出去的房源介绍海报全部发完。
然而,天不遂人愿,入职4个月后,接二连三的打击让刘曼曼遭遇人生最深的“低谷”。
第一次感觉背后有了依靠
职场如人生,总有跌宕起伏。在遇到困境和挑战时,不少新人容易陷入自我拉扯的精神内耗中——这种情况下,团队的支持与帮助格外重要。
今年6月,刘曼曼服务了好几个月的租赁客户突然不告而别,联系方式全部删除。聊天界面上那个鲜红的感叹号出现在刚发出去的房源链接旁边时,她一下子懵了。
“我到底做错了什么?”后面几天,刘曼曼一直在拷问自己,却始终没有答案。
屋漏偏遭连夜雨。一天晚上,刘曼曼在路边接电话时,被一辆莽撞的电瓶车撞倒在地,脚踝、头部受伤。店长和师兄们火速将她送到医院。
住院的几天,几个师兄轮流在医院照顾她。总监知道后,也发来消息关心她的身体情况。
那段时间,从小独立的刘曼曼偷偷流了好几次泪,她说:“那是我第一次感觉背后有人可以依靠。”、“这个团队让我有了归属感。”
在团队的鼓励下,刘曼曼逐渐走出阴影,并于8月回到工作岗位。
多坚持一下,多一份可能
在养伤的一个多月里,刘曼曼经常想起高中训练时教练的叮嘱:跑步要量力而行,但一定不能停下来走路。渐渐地,她心里那根一直绷得很紧的弦,变得张弛有度。整个人的状态也好了不少。
率先有起色的是租赁业务,一个连环租赁单让她找回自信。一套高性价比三房的出现,则让她看到了买卖成交的机会。
因为非常认可房源的性价比,刘曼曼当晚就联系孙先生前来看房。孙先生本来计划次日再来看,在刘曼曼的再三邀请下,最终同意连夜看房。
看完房后,还没走出小区,孙先生就拉着刘曼曼和店长咨询税费、付款条件等问题。“当时我真的比自己买到房子还开心。”刘曼曼笑着说。
事后复盘,刘曼曼认为此次成交有一定的运气成分,但更重要的是坚持、对房源的高度认可以及将心比心的服务。
“客户可能不知道房源有多好,但我一定不能让他错过合适的好房源。”刘曼曼说,“如果因为我没有坚持,而让客户错过机会,是我的失责。”
除了对专业和服务有了进一步的认知,刘曼曼的心态也更加沉稳平和。上个月,她连续两单买卖夭折在签合同阶段,店长担心她情绪不好来安慰她。她反而宽慰店长:“没有成交说明我的服务还有不足之处,继续沉淀,后面还会有机会。”
多坚持一下,多一份可能。这不仅是刘曼曼此次成交的经验总结,更是她入职以来成长的蜕变与总结。
生命吻我以痛,我却报之以歌。风雨后的彩虹更绚丽,历经淬炼的人生更坚韧!如今刘曼曼每个月都有稳定的开单,她的美好未来正朝她大步走来!